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【目次】
- Surfaceの故障について
- 故障で起こりうる危険性
- 故障を防ぐ対策方法
Surfaceの故障について
Microsoftが展開するSurfaceシリーズは
ノートPCとタブレットの利便性を兼ね備えた人気デバイスです。
ビジネス用途から学生利用まで幅広く活躍していますが
その構造上、特有の故障トラブルも少なくありません。
今回は、Surfaceの故障について詳しく解説します。
Surfaceで多い故障の種類と原因
●液晶・タッチパネルの故障
Surfaceは薄型軽量設計のため、液晶パネルとタッチセンサーが一体化しています。
そのため、落下や圧迫による衝撃で
画面割れや表示不良が起きやすい傾向があります。
特に多い症状としては
・画面にヒビが入る
・タッチ操作が効かない
・ゴーストタッチが起きる
・表示がチラつく、線が入る
カバンの中で圧迫されたり、机からの落下などで
内部パネルが損傷する事もあるため
ガラスが割れていなくても
内部液晶のみ破損している場合もあります。
●バッテリー劣化・膨張
Surfaceは内部バッテリーは複雑な構造になっています。
そのため、長期間使用するとバッテリー劣化によるトラブルが目立ちます。
主な症状は、充電の減りが異常に早い・突然電源が落ちる
充電が100％まで到達しない・本体が膨らんでくるなどです。
特に注意が必要なのはバッテリー膨張です。
画面が浮いてきたり、本体が反っている場合は内部で膨張している可能性が高いです。
リチウムイオン電池は劣化が進むとガスが発生し
内部圧力でパネルを押し上げてしまいます。
●充電不良・電源トラブル
Surfaceは磁石式のSurface Connect端子を採用しているモデルが多く
接触不良や端子摩耗による充電トラブルが起こることがあります。
・充電ランプが点灯しない
・角度を変えないと充電できない
・全く起動しない
ケーブル断線だけでなく、基板側の充電IC故障の可能性もあります。
●キーボード・タイプカバー不良
Surfaceシリーズの特徴でもある着脱式タイプカバーですが
キー入力ができない・一部のキーだけ反応しない・タッチパッドが動かない
といったトラブルも多く見られます。
端子部分の汚れや摩耗、内部断線が主な原因です。
●SSD・基板故障
突然起動しなくなる、ロゴから進まない、ブルースクリーンが出る場合は
SSDやマザーボードの故障している可能性があります。
Surfaceはストレージが基板直付けのモデルも多く
データ救出が難しい場合もあります。
故障で起こりうる危険性
故障を放置する危険性
故障をした際に「とりあえず使えるから」と放置してしまうと
様々なリスクが高まってしまいます。
●バッテリー膨張
膨張を放置すると、液晶破損や発火リスク
最悪の場合は、基板ショートなどの
重大事故につながる可能性があります。
リチウムイオン電池は外部圧力や内部劣化で発火する危険もあります。
●画面割れ
ヒビが入ったまま使用すると
内部に水分侵入し、内部が腐食したり
タッチ操作の誤作動につながります。
特に湿気の多い環境下では、腐食トラブルが起きやすいです。
●充電不良
接触不良を繰り返すと端子ショートや
基板のダメージ拡大に発展するケースもあります。
Surfaceが壊れやすい構造的理由
Surfaceは非常にスタイリッシュですが
その反面、内部が強力な接着固定・分解難易度が高い
パーツ単体交換が困難という特徴があります。
薄型設計のため衝撃吸収スペースが少なく
落下時のダメージが直接パネルや基板に伝わります。
修理とデータ
Surfaceはメーカー修理の場合、本体交換対応になるケースが多く
データが初期化されることがあります。
ビジネス利用が多いSurfaceでは
仕事データ・学校資料・写真などが消えるリスクは非常に大きいです。
SSD直付けモデルではデータ取り出し難易度も高いため
早めのバックアップが重要です。
故障を防ぐ対策方法
故障を防ぐための対策
●衝撃対策
・耐衝撃ケース装着
・持ち運び時はクッションケース使用
●バッテリー長持ち対策
・常時100％充電を避ける
・高温環境での使用を控える
・長期保管時は50％前後で保管
●定期的なバックアップ
クラウドや外付けストレージに定期保存することで
万が一の基板故障時も安心です。
Surfaceは非常に優れたデバイスですが
・薄型ゆえの衝撃リスク
・バッテリー膨張の危険性
・修理難易度の高さ
という側面があります。
「少し調子が悪いかも」と感じた段階で対処することで
修理費用も被害も最小限に抑えられます。
特にバッテリー膨張や電源トラブルは早急な対応が重要です。
Surfaceを長く安全に使うためには
日頃の適切な使用と早期メンテナンスを心がけましょう。
当店ではスマホだけでなく
Surfaceの修理も行っております！
最短即日での修理も可能です。
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