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Google Pixelのタッチ不良について解説しています！
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Google Pixelでタッチ不良の不具合が発生
Google Pixelシリーズで、2025年12月に配信されたQPR2を適用した後
画面のタッチ操作が反応しなくなる不具合が多数報告されています。
なかにはスマホが完全に操作不能になってしまったケースもあります。
普段通りアップデートを行っただけで突然使えなくなるため
多くのPixelユーザーにとって非常に不安の大きい問題になっています。
今回は、このタッチ不能不具合の内容、原因や対処方法について解説します。
QPR2アップデート後に発生するタッチ不良の症状とは？
今回発生している症状の多くは、以下のようなものです。
• 画面表示は正常に見えるがタッチが一切効かない
• スワイプやタップが完全に無反応
• 再起動しても変化なし
• 強制再起動でも改善しない
• しばらく放置しても変わらない
• 電源は入るが操作ができない
画面そのものは生きているのにタッチ操作だけ出来ない状態です。
スマホにおけるタッチ操作は最重要機能であるため
事実上、使用不可になってしまいます。
この症状は、Pixel10Pro・Pixel10ProXLなどのモデルで報告されています。
タッチ不良の原因は？
現状もっとも有力なのは、アップデートによる制御エラーです。
Pixelのタッチ操作は大きく
• Android OS
•制御ソフト
• タッチパネル側のIC制御
この3つが連動して動いています。
QPR2アップデートではシステム全体の安定性改善や機能追加が含まれますが
その中の タッチ制御部分でエラーが起きている可能性 が高いとされています。
特に、 OSアップデート直後に突然発生・タッチ以外の動作は問題ない
一部ユーザーで発生しているという特徴は、ハード故障よりも ソフト側の不具合 に近い症状です。
●Always-On Displayの設定
Always-On Display（AOD）の設定をオフにすることで
タッチ不良の症状が改善したという報告も多い為
設定でオンになっていないか確認してみましょう。
不具合の注意点やリスク
注意するポイント
アップデート後にタッチ不良が発生していても
実は画面のIC故障というケースも考えられます。
Pixelシリーズはアップデート直後の不具合が多く
ソフトウェアが原因と思われがちですが
実際には 画面パネルが物理的に壊れているケース もあります。
内部のタッチICは熱に弱く、アップデート後の高負荷で本体温度が上がり
これがICを破損させるケースがあります。
アップデートの影響で壊れたように見えても
実際の原因は タイミングが重なったハード故障 という場合もあります。
不具合を放置するとどうなる？
タッチが効かない状態を放置することには、以下のようなリスクがあります。
● データのバックアップができなくなる
タッチ操作ができないため
本体だけではバックアップが困難になります。
● 画面パネルのICがさらに悪化する
もし原因がハード故障の場合
時間の経過とともに完全に動作しなくなる場合があります。
● 起動不可につながる可能性
タッチ不能と同時にOSが壊れることもあり
最悪の場合、データ損失に繋がることもあります。
そのため、不具合を感じた場合は早めの対処が重要です。
一時的な対処方法と修理について
すぐに試せる対処方法
●強制再起動
電源ボタンと音量ボタンのプラスボタンを同時に長押しする事で強制的に再起動ができます。
軽度の制御エラーであればこれで復活することもあります。
●放電からの再起動
一度バッテリーを0％まで使い切り
再度起動させることで改善するケースがあります。
●USBアクセサリで操作する
ケーブルでマウスなどを接続できれば
画面操作が可能な場合があります。
●PCに接続
USB接続でPCに接続できる場合は
写真や動画だけでも保存しておきましょう。
●画面交換を行う
ハード故障の場合、画面交換でほぼ改善します。
修理は必要なのか？
● ソフトウェア側の不具合
ソフトウェアが原因の場合は、画面交換を行っても治らないことがほとんどです。
Googleの修正アップデートを待つ必要があります。
● ハードウェア側の故障
ハードウェアが原因の場合であれば、画面交換などを行う事で改善します。
特に以下の状況がある場合は、ハード故障の可能性が高いです。
• アップデート前から発熱が多かった
• タッチが時々効かなくなる症状が以前からあった
• 画面がわずかに浮いている
• 本体を少し曲げると反応が変わる
こうした症状は画面側の故障が多いです。
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