京都市中京区貝屋町 からのご来店ありがとうございます！
ギャラクシーの故障でお困りなら総務省登録修理業者のスマートクールにお任せください。
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Galaxyは高性能で耐久性も高いスマートフォンですが、
精密機器である以上、突然の不具合が起こることもあります。
多くのGalaxy機種では、
「電源ボタン ＋ 音量ダウンボタン」
を7〜10秒長押し
で強制再起動が可能です。
※機種により異なる場合があります。
でも実は強制再起動で改善するケースは非常に多いのです。
強制再起動とは、通常の電源オフ操作ができないときに、本体のボタン操作によってシステムをリセットする方法です。
パソコンでいう「強制終了→再起動」に近いイメージです。
アプリやシステムが一時的にフリーズしているだけであれば、強制再起動で正常に戻る可能性が高いです。
強制再起動するべき具体的なタイミング
【画面が完全に固まったとき】
・タッチが反応しない
・アプリが閉じられない
・ホーム画面に戻れない
このような場合は、まず強制再起動を試してみましょう。
スマホ内部では複数のアプリやシステムが同時に動いています。
メモリの一時的な不具合やアプリの暴走が原因でフリーズすることは珍しくありません。
この段階で慌てて修理に出す必要はありません。
【画面が真っ暗なのに通知は鳴る】
・着信音は鳴る
・バイブは動く
・でも画面が映らない
これは表示系の一時的なエラーの可能性があります。
特に落下などの衝撃がない場合は、強制再起動で改善するケースがあります。
ただし、再起動しても全く映らない場合は、液晶や有機ELの故障の可能性もあります。
強制再起動で直らない場合
【再起動しても改善しない】
・バッテリー劣化
・画面パネル故障
・基板損傷
・充電系統不良
当店ではGalaxyの
・バッテリー交換
・画面修理
・基板点検
・水没復旧作業
に対応しております。
データそのままでの修理を基本方針としております。
意外と多いのが「バッテリー劣化による不具合」です。
劣化したバッテリーは電圧が不安定になり、
突然のシャットダウンや再起動ループを引き起こすことがあります。
2年以上使用しているGalaxyは、一度バッテリー状態のチェックをおすすめします。
【強制再起動をしてはいけないケース】
以下の場合は注意が必要です。
● 水没直後
● 本体が異常に熱い
● 充電口が濡れている
水没している可能性がある状態で電源を入れると、内部ショートのリスクがあります。
その場合はすぐに電源を入れず、修理店へご相談ください。
フリーズしている状態で何度も充電器を抜き差ししたり、
落とした衝撃を放置すると、基板ダメージが拡大する可能性があります。
「まだ使えるから大丈夫」と思っている間に症状が悪化するケースは少なくありません。
早期相談が、修理費用を抑えるポイントです。
Galaxyの不調＝すぐ修理、ではありません。
まずは強制再起動を試す。
それでも改善しない場合は、専門店で点検。
この流れが安心です。
スマートフォンは生活インフラです。
突然使えなくなると、仕事・連絡・決済など全てに影響します。
「おかしいな？」と思ったら、
スマートクール京都五条店へお気軽にご相談ください。
スマホ修理だけでなく
Switch・iPad・MacBook・Surfaceもお任せください。
最短即日での修理も可能です。
各種 クレジットカード もご利用可能です。
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ぜひご来店くださいませ。
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