京都市中京区西ノ京永本町 でiphone・スマホ・ニンテンドースイッチの即日修理店をお探しでしたらスマートクール京都五条店にお任せください！
お客様からの質問
京都市中京区西ノ京永本町より、
液晶画面の表示に異常が出ている、iPhoneの修理を致しました。
画面の色彩が明らかにおかしくなっていますね。
端末を預かる際に、端末に入っている個人情報のセキュリティについての
質問をしていただけました。
スマートフォンが故障したとき、修理に出すのは当然ですが、同時に心配になるのが個人情報の保護ではないでしょうか。
修理を依頼する際にデータが見られてしまうのではないか、という不安をお持ちの方も多いかと思います。
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プライバシーポリシー
結論から述べると、スマホ修理時にデータを他人に見られることは基本的にはありません。
正規店はもちろんのこと、非正規店でもプライバシーポリシーをしっかりと定めています。
個人情報の取り扱いにはできる限りの適切な管理をしているので
「スマホ内の個人情報を見られるかも」という過度な心配はしなくていいと言えるでしょう。
初期化をして修理に出す場合
どうしてもスマホ内のデータを見られたくないのであれば、スマホを初期化するのも一つの方法です。
スマホ内のデータを消してしまえば、誰に見られても不安になることはありません。
当然一度初期化してしまえばスマホ内のデータも消えてしまうので、初期化する前は必ずバックアップを取りましょう。
iCloudやGoogleドライブなどのクラウドサービスを利用することで、簡単にデータを保護できます。
万が一、修理中にデータが失われることがあっても、バックアップがあれば安心です。
パスワードロックについて
パスワードロックをかけたまま、スマホを修理に出すことも可能です。
パスコードでロックをかけておけば、スマホ内のデータを見られる心配もありません。
ただ修理の内容によりますが、パスコードの番号をお願いする可能性もあります。
これは、動作確認のためです。パスコードがわからなければ確認作業の選択肢が狭くなるので、動作を確認できないままお渡しすることになります。
この状態で動作を確認できていない箇所に不具合が見つかったとしても、修理箇所以外は動作確認が取れていないので保証対象外となることが多いです。こうした事態を避けるためにも、パスコードを聞かれた際には提供することをおすすめします。
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