京都市右京区西院西貝川町 付近で
Surfaceの故障でお困りなら総務省登録修理業者のスマートクールにお任せください。
Surfaceの故障について解説しています！
https://kyotogojyo-aeonmall.com/floorguide/#target/page_no=1
Surfaceの故障について
MicrosoftのSurfaceシリーズは
薄型でスタイリッシュなデザインと高い性能を両立しており
多くのユーザーに支持されているモバイルPCです。
しかし、精密機器である以上
使用環境や経年劣化によって故障が起きることは避けられません。
特にSurfaceは構造が特殊で、一般的なノートパソコンよりも修理難易度が高く
故障時に「どこが原因なのか」と戸惑う方も多いです。
今回は、Surfaceで起こりやすい代表的な故障 と
その原因や危険性などについて解説します。
Surfaceシリーズに多い故障
【バッテリー膨張】
Surfaceで非常に多いトラブルのひとつが バッテリーの膨張 です。
Surface ProやSurface Laptopでは特に発生例が多く
画面が浮き上がってきたり、本体が歪むことで気づくケースが多いです。
● 主な原因
• 高温下での使用
• 過充電状態が長期的に続く
• バッテリー自体の経年劣化
• 高負荷アプリの連続使用による内部温度の上昇
Surfaceの構造上、内部の熱がこもりやすいことも
膨張リスクを高めています。
● 放置すると起こる危険性
• 画面破損（浮き上がった圧力で割れる）
• タッチ操作不能
• 内部基板の圧迫による電源不良
• 発煙・発火の可能性
「画面が浮いてきた」と感じたら、バッテリーが膨張している可能性が高いです。
● 対処方法
バッテリー膨張は早めの対応が重要になります。
自力での分解は極めて危険なため
専門店に相談することをお勧めします。
【画面表示不良・ガラス割れ】
Surfaceシリーズは薄型構造で、前面はほぼ全面がガラスパネルになっています。
そのため、落下や圧力で ガラス割れや液晶の故障 が起きやすい傾向があります。
● よくある症状
• タッチが反応しない
• 表示されない（ブラックアウト）
• 線が入る・滲む
• 操作に影響が出る
Surfaceは一般的なノートPCと違い
ガラス割れ＝タッチ不良になりやすい構造 という特徴があります。
● 主な原因
• 落下や強い衝撃
• カバンの中での圧迫
• バッテリー膨張による画面押し上げ
• 経年によるタッチセンサーの劣化
● 放置する危険性
ガラス割れをそのまま使うと、割れが広がるだけでなく
内部にホコリや湿気が入り込み、液晶や基板まで故障することがあります。
また、指や手を切る恐れもあり大変危険です。
● 対処方法
Surfaceの画面修理は非常に難しく、専用の工具や知識が必要です。
自力での修理は更なる故障を招くため、専門店での交換が安全で確実です。
Surfaceの主な故障原因
【電源が入らない】
起動しない・突然落ちるといった電源トラブルも起こることがあります。
● よくある原因
• バッテリーの劣化
• 基板（SSD/電源回路）の故障
• OS・ソフトウェアの不具合
• 過熱による自動シャットダウン
• バッテリー膨張による内部断線
Surfaceは独自設計の基板を採用しているため
電源周りのトラブルが起きると自力での修理がほぼ不可能です。
● 放置の危険性
• データが取り出せなくなる
• バッテリー膨張を見逃すとさらなる破損につながる
• 状態悪化で基板損傷が進み復旧率が下がる
● 対処方法
まずは以下の確認を行いましょう。
• バッテリー残量があるか
• 充電器やケーブルの接触の確認
• 強制再起動再起動
それでも改善しない場合は内部故障の可能性が高いため
早めの修理相談が必要です。
【キーボードやタイプカバーの不具合】
Surface Proシリーズで多いのが、タイプカバーが反応しないトラブルです。
● よくある原因
• 接続端子の汚れ・故障
• マグネットの接触不良
• 基板障害による接続認識エラー
• Windowsアップデートによるドライバ不具合
● 放置の危険性
• 作業効率が大幅に低下
• 最終的に認識しなくなる可能性
• USBポートの使用頻度増加→断線リスク
● 対処法
まずは端子のクリーニングと再起動を試し
それでも改善しなければハードウェア故障が考えられます。
【ファンの異音・発熱】
Surface LaptopやSurface Book、Surface Pro（ファン搭載モデル）では
発熱やファン異音 のトラブルも多く見られます。
● 主な原因
• 熱のこもる環境での使用
• 内部ホコリの蓄積
• 放熱設計の限界
• 高負荷作業による温度上昇
● 放置する危険性
• 基板損傷
• バッテリー膨張を誘発
• パフォーマンス低下
内部清掃は分解が必要になるため
自力での対応は難しいです。
故障を防ぐ対策方法
Surfaceが故障しやすい理由
Surfaceは性能・デザイン・携帯性に優れた万能機種ですが
以下の理由で故障率が高くなりがちです。
• 薄型化のため、内部密度が高く熱がこもりやすい
• パーツが独自構造で、一般的なノートPCより修理難易度が高い
• バッテリーが強固に接着されていて交換しづらい
• ガラス面積が広く割れやすい
この構造的特徴が、トラブルが起きてしまう原因になります。
故障を防ぐための予防策
Surfaceを長く安全に使うために、次の対策が効果的です。
● 過熱を避ける
布団やクッションなど熱のこもる場所での使用を避けましょう。
また、長時間の高負荷作業時の場合は
冷却台を使うなど発熱を抑えるようにしましょう。
● バッテリー保護
充電をし続けるのは避けましょう。
充電が20〜80％の間で使用するのが理想的です。
● 落下や圧力対策
衝撃吸収ケースやスリーブを装着して
出来るだけ本体に衝撃が加わらないようにしましょう。
また、カバンの中で他の荷物と密着させないことも重要です。
● タイプカバーの端子清掃
定期的に柔らかい布で端子を拭いて清掃を行いましょう。
こうした小さな習慣で、故障リスクは大幅に低減できます。
当店では様々な修理を行っております！
スマホ修理だけでなく
Switch・iPad・MacBook・Surfaceもお任せください。
最短即日での修理も可能です。
各種 クレジットカード もご利用可能です。
京都市右京区西院西貝川町 付近にお住まいの方
ぜひご来店くださいませ。
修理一覧：https://smartcool-kyotogojo.com/repair
よくあるご質問：https://smartcool-kyotogojo.com/faq/
イオンモール京都五条店公式HP：https://kyotogojyo-aeonmall.com
