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AQUOS sense9の不具合について解説しています！
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AQUOS sense9の着信が即切断されてしまう不具合
AQUOS sense9 は、電池持ち・軽量・コスパなど人気のあるモデルですが
ユーザーから最近になり、不具合報告が出ています。
「画面オフ（スリープ）状態で着信すると、ワンコールで勝手に切れてしまう」
という不具合が多くのユーザーから報告されています。
今回は、この現象の内容や発生条件、考えられる原因などについて解説します。
画面オフ時の着信が即切断されるとは？
通常、スマホの画面がオフになっていても
着信は鳴り続けるものですが
AQUOS sense9 の一部ユーザーからは以下のような報告があります。
• バイブが1回だけ震えて切れる
• 相手側には「プープープー」という切断音
• 画面がつかず着信画面が表示されない
• 画面オンの時は普通に着信する
スリープ中に着信を受けられず、仕事に支障が出るなどという声もあり
決して軽視できない不具合です。
不具合報告は複数のユーザーから確認
この問題は単発ではなく、複数のユーザーから以下のように報告されています。
• スマホ情報サイトで取り上げられる
• 価格.comでも「画面が暗い状態で着信できない」との投稿
• X（旧Twitter）でも「毎回切れる」「ワンコールで終わる」といった投稿
• Yahoo!知恵袋でも類似の質問が上がっている
局所的な不具合ではなく、一定数の sense9 ユーザーが経験している現象になります。
不具合が発生する原因
どんな条件で発生しやすいのか？
現状の報告をまとめると、次の条件が重なると発生しやすい傾向があります。
●画面がオフ（スリープ）状態
画面点灯中の着信では問題が出ないケースが多いです。
●マナーモード（バイブのみ）
• 着信音なし
• バイブのみ
• 高度なマナーモード
このような設定で特に起こりやすいという声があります。
●通知設定が「非表示」になっている
AQUOSシリーズには独自の通知制御があり
設定次第では「着信通知を非表示にする」挙動が起きる可能性があります。
●ソフトウェア
特定のアプリ、通話アプリ、キャリアサービスとの
相性による可能性も指摘されています。
考えられる原因は？
現時点でメーカーからの正式発表はありませんが
ユーザー報告から推測される原因は以下のようなことです。
●マナーモードの通知制御のバグ
AQUOSシリーズの「高度なマナーモード」は
かなり細かい通知制御をします。
その過程で着信画面が「通知なし」扱いになり
着信として認識されない状態になっている可能性があります。
●通知表示の設定が影響
着信通知の表示方法が制限されていると
着信が拒否扱いになるケースがあります。
●近接センサーやスリープ制御の不具合
ごく一部ですが、センサー周りの異常で
スリープ状態のまま着信処理ができない可能性があります。
●OS・アプリの相性
ドコモ版・au版などで起きるタイミングが違うという投稿もあり
キャリアアプリの更新が関係している可能性もあります。
対処方法
ユーザーができる対処方法
現時点で決定的な修正方法は出ていませんが
以下の事を試す事で改善する場合があります。
●端末の再起動
一時的な不具合であれば改善できる場合があります。
●セルフチェックを実行
AQUOS sense9 には、通話機能・近接センサーなどを自動診断する
「セルフチェック」が搭載されています。
もし、異常がある場合は常時されます。
●マナーモード設定を見直す
次の設定を確認してみましょう。
• 高度なマナーモード → OFF
• 重要な着信のみに制限 → OFF
• 着信時の通知表示 → ON
●スリープ時間を長めに設定する
画面消灯が早すぎると不具合が起きやすいという声もあり
1〜2分に変更して改善する場合もあります。
●アップデートを確認
今後のアップデートで修正される可能性が非常に高いため
「システム更新」を定期的にチェックしておきましょう。
今後のアップデートで改善される可能性が高い
AQUOSシリーズは、発売後のアップデートで
不具合が解消されることがよくあります。
今回の着信切断問題も
• ユーザー報告が多い
• 再現性が高い
• 特定条件（マナーモード＋スリープ）に集中
という点から見て、ソフトウェア更新で修正される可能性が高いです。
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