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【当記事について】
当記事はiPhone/android/Macbookなどの修理専門店、スマートクール京都五条スタッフによるものです。今人気急上昇中のSurfaceの修理も開始致しましたので、軽い解説と修理の紹介をしております。
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Microsoft Surfaceシリーズの便利な使い方や最新情報に加えて、特に「修理対応」について詳しくご紹介します。Surfaceを愛用していると、長年の使用によって様々な不具合が出てくることもあります。そんな時、「修理できるのかな?」「どこに頼んだらいいの?」と迷う方も多いと思うのでブログとして書き記してます。
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Microsoft Surfaceシリーズの便利な使い方や最新情報に加えて、特に「修理対応」について詳しくご紹介します。Surfaceを愛用していると、長年の使用によって様々な不具合が出てくることもあります。そんな時、「修理できるのかな?」「どこに頼んだらいいの?」と迷う方も多いと思うのでブログとして書き記してます。
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【Microsoft Surfaceについて】
Surface(サーフェス)とは?
Surfaceは、Microsoft(マイクロソフト)が開発・販売しているWindows搭載のタブレットおよびノートパソコンのシリーズです。2012年に初代モデルが登場して以来、軽量かつ高性能なモバイルデバイスとして多くのユーザーに支持されています。同僚の方が使っていたり、喫茶店なんかでノートパソコンとタブレットの両方になる端末を見たことありませんか?まさにあれです。ㅤ
Surfaceシリーズの特徴
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- 2in1デザイン:タブレットとしても、専用キーボードを装着すればノートパソコンとしても使用可能。
- 高解像度ディスプレイ:美しい画面表示とタッチ操作、さらにSurface Penによる手書き入力にも対応。
- 高い携帯性とスタイリッシュなデザイン:外出先でも快適に使える薄型軽量設計。
- Windowsとの親和性:フル機能のWindowsが搭載されており、デスクトップPCと同じように使える。
代表的なモデル/シリーズ
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- Surface Proシリーズ:
ノートPCとタブレットを兼ねた人気モデル
- Surface Laptopシリーズ:
よりノートパソコンらしいスタイルで高性能
- Surface Goシリーズ:
小型で手軽に使えるエントリーモデル
- Surface Book/Studioシリーズ:
クリエイター向けのハイエンドモデル
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多様なニーズに応えるラインアップが揃っており、仕事から学業、趣味まで幅広く活用できるのがSurfaceの魅力です。最近では学業において、ご存じMacbookとの選択が発生する話題のモデルです。
【修理業者のワンポイント】
何をするかでどのモデルを選ぶかを選ぶことが大事です。外出先でタブレットとして使ったりちょっとしたデータ管理なら低電力モデル。高負荷による演算作業や大量のデータ処理をする場合はCPUの強いハイエンドモデルなど。性能が良い=電力消費も多いと言っても差し支えない電子機器業界。バッテリーの持ちやクリエイトな作業など、用途に合わせた選択が大事になります!
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【Surfaceの故障・不具合例】
画面割れ・液晶不良
- 落下や圧迫により画面が割れてしまうケース。タッチ操作が効かない、表示が乱れるなどの症状も。持ち運んで使うシチュエーションが増える関係で、一般的なデスクトップパソコンより映像関連の破損機会が増えるのは仕方ないことですね。
- 落下や衝撃による破損が殆どで電子的な破損はかなりのレアケース。見た目に現れる画面破損は悲惨に見えてしまいますがこのケースは大体画面交換で治る難易度の低い物だったりします。
バッテリーの劣化
- 長年使用しているとバッテリーの持ちが悪くなり、数時間で電源が切れることもあります。永久機関が存在しないのと同じように、リチウムイオンバッテリーは数年で蓄電性能が劣化する『寿命』が存在します。
- 劣化したら交換すれば良いだけではありますが、交換費用などを計算して毎月少しずつ貯金しておくとスマートです。絶対に寿命が来ると知っている事が大切です。
キーボード・タッチパッドの不具合
- Type Coverが認識されない、キー入力ができないなどのトラブル。ノートパソコンとの大きな違いであるキーボード部分。周辺で飲食したり油の多い空間にいない限りはあまり壊れない部分ではありますが、こちらもある意味で経年劣化/寿命はありますね。
- ご存じ取り外し出来る関係で一般的なノートパソコンと違い、実は壊れてしまってもあまり影響がない部分。データや操作に影響ない部分なので修理する選択の他に、買い替える選択肢も取れるのが最大の利点かも知れません。
充電できない・電源が入らない
- 見た目が恐ろしくなりがちな画面破損と違い静かに壊れる為、パッと見の印象では恐怖を感じないのが特徴。しかし、精密機器において電気が通らない=重症なので修理業者目線で見ると最も重く厄介で最も発生してほしくない症状
- 実際に分解して精密検査しないとわからないことが多いですが、治るかどうかは状況次第。時間経過していると復旧率は大きく下がりますので、お早めにご相談くださいませ!
USBポート・イヤホンジャックの接触不良
- 差し込みが甘くなって反応しなくなることがあります。何度も抜き差しする個所は少しずつ負担が積み重なり壊れる可能性があります。丁度針金を何度も折り曲げると切れるようなイメージ。
- 物理的に壊れているだけならパーツの交換で治る可能性大。見た目普通なのに壊れている場合は精密検査が必要になります。
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【修理業者のワンポイント】
いずれの場合も壊れてからなるべく早く、そして何が原因でそうなったかが分かると修理の日程が短縮出来たり復旧率が上がります。ご依頼前にどうしてそうなったか、心当たりなどをまとめておくとスマートです!
【修理メニューと料金目安】
修理のご依頼が多い内容を以下にまとめました。モデルや症状により料金は変動しますので、まずはお見積りをご依頼ください。
メジャーな修理箇所
修理内容 | 料金目安(税込) | 所要時間の目安 |
---|---|---|
液晶画面の交換 | 25,000円〜45,000円 | 約3〜5営業日 |
バッテリー交換 | 18,000円〜30,000円 | 約3営業日 |
キーボード修理(Type Cover) | 12,000円〜20,000円 | 約2〜4営業日 |
電源・充電ポート修理 | 15,000円〜25,000円 | 約3営業日 |
USB/イヤホンポート修理 | 10,000円〜20,000円 | 約2〜3営業日 |
※価格は参考です。状態確認後に正式な見積もりをご案内します。
電源が点かないなどの致命的な症状
修理内容 | 料金目安(税込) | 所要時間の目安 |
---|---|---|
画面が常に真っ暗 | 35,000円〜55,000円 | 約5〜10営業日 |
外観は綺麗なのに動かない | 18,000円〜30,000円 | 約3~7営業日 |
水没させてしまった | 30,000円〜60,000円 | 約3〜10営業日 |
※上記は精密検査が必要な重症です。値段や日程は状況によって大きく変動致します。
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【修理の流れ】
お問い合わせ・症状のヒアリング
- メールまたは電話や店舗にて症状をお知らせください。
お見積もりのご提示
- いただいた内容から概算のお見積もりをご紹介いたします。精密機器になりますので検査後に変動する可能性がありますが、そちらについては修理前にご相談いたします。
送付または持ち込み
- 端末を直接のお持ち込みくださいませ。状態によっては即日修理も可能です。
修理作業・検査
- 技術スタッフが丁寧に修理を行い動作確認を実施します。
ご返却・お支払い
- 修理完了後、ご連絡の上ご返却。お支払い方法は店舗レジにてお願いいたします。
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【修理業者のワンポイント】
特に重い症状の場合は、実際に分解してから検査して破損個所が確定してから値段が決まる場合もあります。値段が変動した際は一度ご連絡いたしますので、修理を続行するかキャンセルするかを選択する事は可能ですが、前金の7,700円だけは最低ラインとして掛かってしまいますので、あらかじめご了承くださいませ。
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作業費用7,700円を前金として頂いたのちに、修理後代金から7,700円差し引いた額のお支払いと言う形で営業しております。
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作業費用7,700円を前金として頂いたのちに、修理後代金から7,700円差し引いた額のお支払いと言う形で営業しております。
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【Surface以外の修理もどうぞ!】
当店では、Surfaceだけでなく以下のようなサポートも行っています
- iPhone/iPad,の修理
- Androidの修理
- 任天堂switchの修理などなど
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特にiPhoneとswitchに関しては重症以外であれば大体一時間もあれば治せるぐらいには在庫を取り揃えておりますので、何かイレギュラーがありましたらお気軽にご相談くださいませ。
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店舗情報
店舗名 | スマートクール イオンモール京都五条店 |
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住所 | 〒615-0035 京都府京都市右京区西院追分町25-1 イオンモール京都五条 2階 |
電話番号 | 075-754-6125 |
営業時間 | 10:00~21:00 年中無休 |